Technische Unterstützung
Als bestehender Kunde reichen Sie einfach ein Ticket ein und unser Team wird Ihnen gerne helfen, das Problem in kürzester Zeit zu lösen.
Erfolg auf Unternehmensebene
Wir arbeiten von der Entwicklung bis zur Implementierung mit Ihnen zusammen, um Ihren Erfolg auf Unternehmensebene zu sichern.
"The collaboration with Scandit has been very fluid, recognizing our needs and helping to get the most out of the technology."
"Even in the test period, Scandit provided speedy and high-quality support to different inquiries and product feature requests."
Der Scandit-Unterschied
Unser Enterprise Level Success-Team steht Ihnen von der Evaluierung bis hin zum täglichen Betrieb zur Seite – einschließlich Tests, Lösungsentwicklung, Integration und Kundenbetreuung.
Integration und Einführung
Wir helfen bei der Integration von Smart Data Capture – für eine optimale Einführung und Konfiguration in Ihrer Umgebung.
Alltägliche Abläufe
Wir lösen Probleme und sorgen dafür, dass Sie das Beste aus der Anwendung herausholen.
Erfolg auf Unternehmensebene
Auswertung
Entdecken Sie unser Angebot – Erfahrene Scandit-Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen. Sie definieren die Problemstellung, spezifische Arbeitsabläufe und KPIs zur Erfolgsmessung. Coding ist dabei nicht erforderlich.
Erweiterte Tests und Evaluierung – Testen Sie die Technologie von Scandit in Ihrer Umgebung, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen. Bereits in der Konzeptphase erhalten Sie Unterstützung von unseren Solution Consultants.
Beratung bei der Hardware-Auswahl – Finden Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Geräte und Zubehör, um Ihre Anforderungen an Leistung und Gesamtbetriebskosten (TCO) zu erfüllen, einschließlich Tests und Benchmarking.
Integration und Einführung
Implementieren Sie Best-Practice-UX – Wir liefern die intelligenteste Datenerfassungs-UX und -Leistung “out of the box”, optimal konfiguriert für Ihre spezifische Lösung. Kopieren Sie unseren Code und fügen Sie ihn für den umgehenden Einsatz ein.
End-to-End Integrations-Support – Erhalten Sie Zugang zu unserem erfahrenen Technologie-Support, einschließlich Beratung durch mobile Entwickler, Codebeispiele, detaillierte Dokumente und Anleitungen.
UX- und Leistungsüberprüfung des Workflows – Unsere Solution Consultants helfen Ihnen bei der Implementierung, zeigen Risiken auf und sichern die Einsatzleistung.
Tagesgeschäft
SLA-basierte Supportpläne – Scandit ist rund um die Uhr erreichbar, um jegliche Probleme schnell zu lösen. Die Supportstufen sind auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und reichen vom 24/7-Notfalltelefon bis zum E-Mail-Support.
Regelmäßige Software Updates – Alle drei Monate werden innovative Leistungs- und Funktions-Upgrades veröffentlicht.
Kundenerfolg – Nutzen Sie unser Branchen Know-how, um KPIs zu realisieren und das Beste aus Smart Data Capture herauszuholen; vom Onboarding über die Einführung bis zur Wertschaffung.
Unser Erfolg auf Unternehmensebene sichert Sie umfassend ab
Führende Unternehmen setzen auf Scandit – für mehrere Milliarden Scans pro Jahr auf über 150 Millionen aktiven Mobilgeräten.
Unsere FAQ
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sie können die gewünschte Antwort nicht finden? Geben Sie uns Bescheid.
Zugriff auf Entwickler-Dokumentation
Egal, ob Sie unser SDK ausprobieren oder integrieren möchten, hier finden Sie alle Details.
Bereit loszulegen?
Kontaktieren Sie einen unserer Experten für mehr Informationen zu unserer Lösung. Erfahren Sie, wie Sie mit Scandit starten können und wie wir Ihren Erfolg sichern.
“Der Support war erstklassig und wir konnten die Projektziele früher als geplant erreichen.”
Express Inc, Mode-Einzelhändler, USA