Retail
Evasione degli ordini, gestione degli scaffali automatica e molto altro. Trasforma le esperienze dei clienti grazie al self-scanning.
Cosa si intende per Smart Data Capture
Dai il via alla trasformazione digitale acquisendo e accedendo ai dati ovunque e con qualsiasi dispositivo. La smart data capture consente di ottenere informazioni, engagement e automazione del flusso di lavoro su scala, acquisendo dati da codici a barre, testi, documenti di identità e oggetti.
L’acquisizione intelligente di dati permette alle aziende di fornire informazioni ai propri dipendenti e clienti alla velocità di uno scan.
Cosa rende intelligente l'acquisizione dei dati?
Con la smart data capture le aziende possono acquisire e accedere ai dati in tempo reale secondo nuove modalità. Può essere implementato in tutti gli ecosistemi o applicazioni, utilizzando smartphone, robot, droni e smart device indossabili.
Adattabile e flessibile
Una tecnologia che permette di passare facilmente da un ambiente di lavoro all’altro, rendendo sostenibili le aziende.
Informazioni operative
Consegna dati in tempo reale nelle mani giuste per rendere i processi decisionali rapidi ed efficienti.
Scalabilità a costi contenuti
Crea operazioni scalabili che aiutano a soddisfare le nuove esigenze e a bilanciare i costi.
I vantaggi dell’acquisizione intelligente dei dati
L’acquisizione intelligente dei dati, o smart data capture, sta trasformando le modalità di lavoro dei dipendenti, portando le esperienze dei clienti a nuovi livelli e offrendo risultati aziendali oltre le aspettative.
Per i lavoratori
La smart data capture snellisce le mansioni manuali, ripetitive e che richiedono numerose scansioni da parte dei dipendenti.
- Si possono eseguire molteplici attività operative con un unico dispositivo intelligente.
- I lavoratori hanno a disposizione gli strumenti giusti e dati in tempo reale per prendere decisioni rapide e operare con velocità, efficienza e precisione.
- I dispositivi intelligenti sono intuitivi, migliorano l’esperienza degli utenti e la soddisfazione dei dipendenti.
Per i clienti
Porta il digital nella realtà di tutti i giorni, per creare esperienze connesse e diversificate.
- Supera le aspettative dei clienti con un approccio all’avanguardia proponendo nuove offerte, esperienze e servizi da integrare rapidamente.
- I consumatori possono evitare le code grazie alla comodità dei servizi self-service, come il self-scanning da mobile o il check-in automatico.
- Gli smartphone dei clienti offrono l’accesso ad informazioni, offerte personalizzate, recensioni dei prodotti o acquisti “endless aisle” (scaffali senza fine) per favorire l’engagement.
Per le aziende
Automatizza, progetta e adopera processi end-to-end all’avanguardia per ridurre costi, tempi ed errori.
- L’acquisizione intelligente di dati consente di sfruttare l’infrastruttura esistente e trasformare dispositivi intelligenti a basso costo o di proprietà dei lavoratori in strumenti ad alte prestazioni per scalare rapidamente le operazioni senza grandi investimenti.
- Aggiunge informazioni e migliora il processo decisionale acquisendo, aggregando e processando dati provenienti da molteplici fonti e luoghi.
- La smart data capture supporta tutte le fasi della trasformazione digitale e offre una piattaforma per un’innovazione continua.
Perché la Smart Data
Capture favorisce il cambiamento?
La tecnologia di smart data capture naviga tra le macro-tendenze che le aziende di diversi settori devono affrontare per supportare strategie di trasformazione digitale più sostenibili.
Attira e trattiene i lavoratori
46%
Il 46% dei lavoratori richiede strumenti adeguati a facilitare il lavoro.
Le aspettative dei dipendenti sono cambiate. Attira, trattiene e soddisfa i lavoratori offrendo gli strumenti e i dati appropriati per il lavoro. Sostituisce processi manuali, strumenti obsoleti e rigidi inadatti per modalità lavorative moderne.
Fidelizza i clienti
36%
Il 36% dei consumatori non è fedele al marchio.
I clienti vogliono sempre di più. L’acquisizione di dati intelligente aiuta le aziende ad allinearsi ai valori dei clienti per offrire esperienze utili, coinvolgenti e personalizzate attraverso tutti i canali.
Migliora l'efficienza
3%
Un cattivo processo decisionale costa alle organizzazioni il 3% dei profitti.
Alle aziende è richiesta un’efficienza sempre maggiore. Questo significa acquisire e rendere dati in tempo reale fruibili a tutti, automatizzando le operazioni manuali che richiedono tempo e sono soggette ad errori.
Dove e come si usa la
Smart Data Capture
L’acquisizione intelligente di dati migliora le operazioni dei dipendenti e le esperienze dei clienti in molti settori.
Servizi postali, corrieri
Accelera i flussi di lavoro e scala le operazioni di consegna per soddisfare la domanda e le aspettative dei clienti. Rende i servizi veloci e meno costosi.
Trasporto Aereo
Velocizza i flussi di lavoro aereo per offrire un servizio clienti premium come ottimizzare il check-in online, migliorare la gestione e l’imbarco dei passeggeri.
Produzione
Automatizza i riordini, la gestione dell'inventario e la tracciabilità dei componenti per eliminare gli errori e aumentare la soddisfazione.
Servizi di manutenzione
Arricchisce la visibilità operativa, migliora l’efficienza e riduce i costi. Incrementa la capacità di risoluzione dei problemi e offre ai clienti assistenza da remoto.
Sanità
Le organizzazioni sanitarie migliorano l’assistenza tramite il tracciamento dei pazienti, dei farmaci e delle forniture mediche.
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