Retail
Automatise la gestion des rayons, le traitement des commandes. Transforme l’expérience client via le self scanning et les offres personnalisées.
Qu’est-ce-que la smart data capture ?
La capture intelligente des données (Smart Data Capture) permet aux appareils intelligents de capturer des données à partir de codes-barres, textes, et objets afin d’automatiser tout processus client et fournir des insights. Libérez la transformation numérique en facilitant la capture de données et leur accès depuis n’importe où et avec n’importe quel appareil.
Au quotidien, à tout instant, on accède à des données via des terminaux. Désormais la
capture intelligente de données permet aux organisations de fournir des données à leurs collaborateurs et à leurs clients.
Pourquoi dit-on “capture intelligente” ?
Les organisations sont en mesure de capturer et de lire des données en temps réel et d’une nouvelle manière. La technologie est déployée sur n’importe quelle plateforme ou intégrée dans tout type d’application, que ce soit pour les smartphones, robots, drones et objets connectés personnels.
Adaptable et flexible
La technologie permet de basculer facilement entre différents environnements de travail.
Insights métiers
Les données sont mises entre les bonnes mains et en temps réel pour faciliter une meilleure prise de décisions.
Scalabilité & maîtrise des coûts
Vous garantissez la mise de vos opérations à l’échelle, afin de répondre à la demande tout en optimisant vos coûts.
Les atouts de la smart data capture
La capture intelligente de données est en train de transformer la manière dont les collaborateurs travaillent, amenant l’expérience client vers de nouveaux horizons et offrant aux entreprises de meilleurs résultats.
Côté collaborateurs
La smart data capture évite aux collaborateurs de réaliser des tâches manuelles et répétitives de scan intensif.
- Permet d’effectuer des tâches variées et nombreuses avec un seul terminal intelligent.
- Permet aux employés de prendre des décisions immédiates et de les exécuter rapidement, de manière intelligente et avec précision en leur fournissant les bons outils et en leur donnant accès aux données en temps réel.
- Améliore l’expérience des utilisateurs et la satisfaction des employés.
Côté utilisateurs
Permet de rapprocher le monde numérique du monde physique pour créer des expériences connectées et différenciantes.
- Permet de gérer la variation des attentes chez les utilisateurs via une approche structurée à l’échelle du temps, visant à offrir de nouvelles expériences et services développés le plus rapidement possible.
- Grâce au self-service, les consommateurs peuvent éviter les queues en scannant eux-mêmes leurs articles sur leur portable ou effectuer leur propre check-in.
- Les smartphones des clients leur permettent de voir des informations, des offres personnalisées, des avis sur les produits ou les rayons sans fin, ce qui augmente leur engagement.
Côté entreprises
Permet d’automatiser, reconcevoir et assurer la pérennité des processus de bout en bout pour limiter les coûts, le temps et les erreurs humaines.
- Permet d’exploiter les infrastructures existantes et de transformer des appareils intelligents peu coûteux ou les smartphones des employés en outils de haute performance, et ce afin d’exécuter des opérations rapides sans investissement majeur.
- Permet d’ajouter de l’intelligence et d’améliorer la prise de décisions en capturant, rassemblant et utilisant des données provenant de nombreuses sources et lieux.
- La capture intelligente de données supporte toutes les étapes de la transformation numérique et fournit une plateforme pour une innovation continue.
En quoi la smart data capture est transformative ?
La technologie de capture intelligente de données compose avec les tendances globales auxquelles sont confrontées les entreprises de tout secteur, pour soutenir des stratégies de transformation numérique toujours plus efficaces.
Fidélise les collaborateurs
46%
des employés veulent les bons outils pour simplifier leur travail.
Les attentes des employés sont en train de changer profondément. Donner les bons outils et les données permettant aux équipes d’effectuer leurs missions avec succès fera la différence.
Pérennise la confiance client
36%
des clients changent de marques.
Les consommateurs en demandent plus. La capture intelligente de données aide les entreprises à s’aligner sur les valeurs de leurs clients pour leur offrir des expériences plus pratiques, engageantes et personnalisées à travers tous les canaux.
Booste l’efficacité des métiers
3%
Les mauvaises décisions coûtent aux organisations 3 % de leurs bénéfices.
Les entreprises doivent capturer et rendre les données accessibles en temps réel pour tous, tout en automatisant les processus manuels, chronophages et sources d’erreurs.
Les cas d’usage de la smart data capture
La capture intelligente de données optimise les workflows employés et améliore l’expérience client dans de nombreux secteurs.
Courrier, colis et express
Scalabilité des opérations de livraison pour répondre aux pics d’activité et aux enjeux de réduction de coûts.
Transport aérien
Mobilise les workflows dans l’aérien pour offrir un meilleur service client - améliore le check-in en ligne, la gestion et l’embarquement des passagers.
Industries manufacturières
Rationalise les opérations, automatise et réapprovisionne les flux B2B, la gestion des stocks et le suivi pour supprimer les erreurs et améliorer la satisfaction.
Services de terrain
Améliore la visibilité des opérations pour plus d’efficacité et moins cher. Fournit aux clients une assistance à distance.
Santé
Les organisations de santé améliorent le suivi des patients, des traitements médicamenteux et des fournitures médicales essentielles.
Vous aussi, donnez des superpouvoirs à vos collaborateurs
et à vos clients avec Scandit