Obtenir une assistance technique
Si vous êtes un client existant de Scandit et que vous avez besoin d'aide, ouvrez un ticket et notre équipe se fera un plaisir de vous aider à résoudre votre problème.
Réussite à l'échelle de l'entreprise - Comptez sur nous
De l'évaluation à l'exploitation, nous collaborons avec vous pour assurer une réussite à l’échelle de l'entreprise.
"La collaboration avec Scandit a été très fluide, identifiant nos besoins et nous aidant à tirer le meilleur parti de la technologie."
"Même pendant la période de test, Scandit a fourni un soutien rapide et de haute qualité."
Le différenciant Scandit
Notre équipe se tient garante d’une réussite à l’échelle de l’entreprise et vous accompagne de l’évaluation aux opérations quotidiennes, en passant par les essais, la conception de la solution, l’intégration et le SAV.
Démo
Obtenez une vue d’ensemble des capacités de Scandit, de notre solution de capture intelligente des données et de l’appareil mieux adapté à votre besoin.
Intégration & déploiement
Nous vous aidons à intégrer la capture intelligente des données, ainsi que la meilleure façon de la mettre en œuvre pour vos besoins spécifiques.
Opérations quotidiennes
Nous sommes là pour répondre à tous les problèmes qui peuvent survenir et veiller à ce que vous obteniez le meilleur de votre solution.
REUSSITE A L’ECHELLE DE L’ENTREPRISE
Demo
Explorez l’offre de Scandit – Les équipes expérimentées de Scandit vous accompagnent pour mieux déterminer comment nos capacités peuvent vous aider – en définissant les problèmes à résoudre, les flux de travail spécifiques et les indicateurs de performance clés pour votre succès. Aucun code informatique requis.
Test et évaluation – Testez la technologie Scandit dans votre environnement avec vos flux de travail et vos données pour des meilleurs résultats. Même dans la phase de conception, nos consultants soutiennent votre programme de transformation numérique.
Conseils pour la sélection du matériel – Obtenez de l’aide pour choisir les bons appareils et accessoires afin de répondre à vos exigences en matière de performances et de coût total de possession (TCO), avec des tests et des analyses comparatives.
Intégration & déploiement
Adopter les meilleures pratiques UX – Nous fournissons l’UX et les performances de smart data capture, configurées de manière optimale pour votre solution spécifique. Copiez et collez notre code pour être rapidement opérationnel.
Assistance à l’intégration de A à Z – Accédez à notre support technique expérimenté, notamment avec nos consultants, des développeurs mobiles, des échantillons de code, des documents détaillés et des didacticiels.
Test de l’UX et des performances du flux de travail – Nos consultants contribuent à éliminer les risques de votre projet, garantissant ainsi une meilleure adoption et de meilleures performances sur le terrain.
Opérations quotidiennes
Plans d’assistance basés sur des accords de niveau de service (SLA) – Scandit est à l’écoute pour résoudre rapidement tout problème. Les niveaux d’assistance sont adaptés à vos besoins, allant de l’assistance téléphonique d’urgence 24/7 à l’assistance par e-mail.
Mises à jour régulières du logiciel – Des mises à jour des performances et des fonctionnalités de pointe sont publiées tous les trois mois.
Succès clients – Tirez parti de notre expertise sectorielle pour réaliser des indicateurs clés de performance et tirer le meilleur parti de la capture intelligente des données, de l’accueil à l’adoption en passant par la création de valeur.
Notre réussite à l’échelle de l'entreprise vous accompagne de A à Z
Des leaders de l’industrie nous font confiance pour prendre en charge des dizaines de milliards de scans par an sur plus de 150 millions d’appareils mobiles actifs.
Consultez notre FAQ
Vous trouverez ici les réponses à de nombreuses questions fréquemment posées sur les produits et services de Scandit.
Accéder à notre documentation pour les développeurs
Notre documentation pour les développeurs contient une multitude d'informations sur la façon de démarrer.
Prêt à commencer ?
Contactez un expert pour en savoir plus sur nos solutions, sur la manière dont nous assurons le succès des entreprises et sur la façon de démarrer avec Scandit.
“L’assistance fournie était de premier ordre, ce qui nous a permis d’atteindre les objectifs du projet avant la date prévue.”
Express Inc, détaillant de mode, États-Unis