Erstklassige Kundenerlebnisse für Überflieger
Bieten Sie Ihren Fluggästen das bestmögliche Reiseerlebnis und sparen Sie dabei mit Scandit Smart Data Capture.
Differenzierung
dank höherer Kundenzufriedenheit
Schwer vorhersagbare Passagierzahlen und die schleichende Rückkehr der Geschäftsreisen bedeuten, dass Fluggesellschaften ihren Fokus auf Urlaubsreisende setzen.
Scandit Smart Data Capture auf Smart Devices hilft dabei, persönlichere und effizientere Services am Flughafen anzubieten.
Reibungsloser, personalisierter Flughafenaufenthalt
Um die Herzen und Loyalität von UrlauberInnen zu gewinnen müssen Betreiber erstklassige Services bieten.
Durch die Ausstattung der MitarbeiterInnen mit Smart Devices und Smart Data Capture, können Kundenerwartungen übertroffen werden:
- Reibungsloses, mobiles Check-in von Passagieren und (Sperr-)Gepäck am Gate.
- Anfragen an Ort und Stelle lösen mit Fluginformationen in Echtzeit durch Scannen der Bordkarte.
- Personalisierte Dienstleistungen wie Upgrades und Sitzplatzwechsel durch Scan des Ausweises oder der Bordkarte.
Betriebsabläufe skalieren, gleichzeitig Kosten senken
Unvorhersehbare Passagiervolumen erfordern skalierbare Personaleinsätze an Flughäfen.
Die Ausstattung der MitarbeiterInnen mit multifunktionalen, von Scandit betriebenen Smart Devices spart bis zu 50 % der TCO (Total Cost of Ownership) im Vergleich zu teuren, dedizierten Scannern.
- Check-in und Boarding von Passagieren, ohne Wartezeiten und Warteschlangen
- Kundenanliegen einfacher und schneller lösen
- Zugang zu Flughafen-Lounges einfacher verwalten
- Verlorenes Gepäck mit Scandit MatrixScan schneller auffinden
Kontaktieren Sie uns
“Mit dem Einsatz mobiler Endgeräte können wir im Sinne unserer digitalen Strategie effizientere Prozesse schaffen. Unser Personal bietet erstklassigen Kundenservice, indem es Bordkarten, Pässe, Gepäckstücke und Gutscheine mit Scandit-betriebenen Smart Devices, statt mit herkömmlichen Scannergeräten, scannt.”Sören Fredriksson, IT Project Manager, SAS.
Besseres Kundenerlebnis, niedrigere Kosten
Einfache Implementierung, schneller Einsatz
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten Scandit Smart Data Capture in jede Unternehmensarchitektur einzubauen, für native Anwendungen wie auch für Web-Anwendungen, mit oder ohne Integrationsbedarf.
Unsere Software funktioniert auf einer Vielzahl von Betriebssystemen, Frameworks und Drittanbietersystemen.
Kosteneffiziente und zukunftssichere Innovation
Das Flughafenpersonal wird mobiler und effizienter. Investitionen in teure, fest installierte Technik wie Check-in-Schalter, PCs oder Scanner werden überflüssig.
Wir bieten eine Plattform für weitere Innovationen, wie z.B. die Effizienzsteigerung durch AR, die den Mitarbeitenden Echtzeitdaten an Ort und Stelle anzeigt.